Política de Privacidade Global
CBRE Group, Inc., juntamente com suas subsidiárias (coletivamente, "CBRE", "nós", "nos" ou "nosso/a"), está ciente da importância de proteger a privacidade dos usuários. Por isso, nossa Política de Privacidade Global foi projetada para ajudá-los a entender como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais que nos fornecem, bem como as ferramentas que lhes permitem tomar decisões informadas ao navegar em nossos sites públicos internacionais (coletivamente, a "Web"). Também descrevemos como podem entrar em contato conosco para consultar sobre nossas práticas de privacidade.
Nesta Política de Privacidade Global, descrevemos como a CBRE coleta, utiliza e divulga determinados dados pessoais obtidos por meio desta Web. Observe que o uso desta Web implica que você entende e aceita as condições desta Política de Privacidade Global. Esta Política de Privacidade Global está incorporada aos Termos e Condições que regem o uso geral de nossa Web e faz parte deles.
Esta Política de Privacidade Global será continuamente revisada em relação a novas tecnologias, práticas comerciais e necessidades de nossos clientes. A Política de Privacidade Global poderá sofrer modificações à medida que atualizarmos e diversificarmos nossos produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover, a nosso critério, partes desta Política de Privacidade Global a qualquer momento. Recomenda-se aos visitantes que consultem esta Política de Privacidade Global periodicamente para verificar se há atualizações. Tentaremos publicar as alterações que a Política de Privacidade Global sofrer antes que entrem em vigor. Caso façamos uma modificação substancial nesta Política de Privacidade Global, anunciaremos isso por este meio, por e-mail ou por meio de um aviso na página inicial de nossa Web.
Continuar utilizando nossa Web após a modificação destas condições implica a aceitação de tais mudanças.
Nesta Web, existem várias áreas (incluindo links para outros sites da CBRE) nas quais dados pessoais e outras informações podem ser enviados a nós. Os tipos de dados pessoais que podemos obter ou que os usuários podem decidir nos fornecer incluem, entre outros, os seguintes:
- Informações de contato (por exemplo, nome, endereço postal ou de e-mail e número de telefone)
- Dados profissionais (por exemplo, cargo, departamento e nome da empresa)
- Informações de contas
- Dados de assinatura
- Nome de usuário e senha
- Informações de contas de pagamento
- Conteúdo fornecido pelo usuário (por exemplo, histórico profissional e formação acadêmica, comentários, respostas a perguntas)
- O identificador único do dispositivo móvel
- Dados de geolocalização
- Informações sobre o uso que é feito de nossos sites. Se desejar mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Comunicações com os usuários – Ofertas e serviços sobre os quais manifestaram interesse:
Quando os usuários visitam esta Web ou realizam operações nela, podemos solicitar que se registrem ou nos forneçam seus dados pessoais e informações de conta. Se o fizerem, poderemos usá-los para entrar em contato com eles sobre as ofertas ou serviços pelos quais demonstraram interesse. A CBRE possui um interesse legítimo em usar os dados pessoais que coletamos dos usuários se eles solicitarem um emprego ou estabelecerem uma relação contratual de negócios com a CBRE. Quando nos basearmos no consentimento do usuário para processar os dados, se ele nos indicar que não deseja que usemos seus dados para contatá-lo novamente (por meio do procedimento de exclusão descrito mais adiante), respeitaremos sua decisão.
Comunicações com os usuários – Boletins informativos e fins de marketing:
Com o objetivo de manter nossos usuários sempre informados sobre as últimas notícias, produtos e serviços de nossa empresa, respeitando a legislação aplicável, podemos enviar e-mails e comunicações de marketing para o endereço de e-mail que nos fornecerem ao se registrarem na Web ou ao solicitarem informações. Observe que, às vezes, enviamos comunicações de marketing para promover produtos e serviços de terceiros (por exemplo, os de nossos parceiros comerciais), além dos nossos. Quando um usuário se inscreveu em qualquer uma de nossas listas de e-mails, boletins informativos e outras ofertas promocionais e, posteriormente, decide que não deseja mais recebê-los, pode cancelar a inscrição seguindo as instruções contidas em todos os e-mails que enviamos (ou usando o procedimento de exclusão descrito mais adiante).
Outros usos:
Também podemos usar os dados pessoais que obtemos sobre os usuários para:
- criar e gerenciar qualquer conta que possam ter conosco e responder às suas consultas;
- avaliar seu interesse em vagas de emprego e entrar em contato com eles sobre possíveis oportunidades de trabalho na CBRE;
- realizar, avaliar e melhorar nossas atividades comerciais (entre outras coisas, desenvolver novos produtos e serviços; gerenciar nossas comunicações; determinar a eficácia da publicidade e otimizá-la; analisar nossos produtos, serviços, sites, aplicativos móveis e qualquer outro ativo digital; facilitar a funcionalidade de nossos sites e aplicativos móveis, bem como de qualquer outro ativo digital);
- anonimizar informações pessoais e preparar e fornecer relatórios de dados agregados que incluam informações anonimizadas;
- fazer cumprir nossos Termos e Condições ou exercer outros direitos legais;
- conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ou solicitado por meio de qualquer procedimento judicial ou por um órgão público que tenha competência sobre a CBRE.
4. Dados dos usuários fornecidos por terceiros
Links de terceiros:
Pode acontecer que, ao usar nossa Web, sejam clicados certos links ou promoções que permitem adquirir produtos ou usar serviços de nossos parceiros. Alguns desses parceiros podem compartilhar conosco os dados que lhes forem fornecidos. Ao clicar em um link ou promoção em nossa Web, autoriza-nos a receber e usar quaisquer dados (exceto os relacionados a cartão de crédito) fornecidos aos nossos parceiros, nas mesmas condições que se aplicariam se essas informações fossem fornecidas diretamente a nós. No entanto, não nos responsabilizamos por nenhum outro site, pela Política de Privacidade deles ou por como utilizam os dados de seus usuários. Recomendamos fortemente que os usuários leiam as Políticas de Privacidade deles para entender como tratam os dados pessoais.
Uso por terceiros:
Também pode ocorrer que o usuário compartilhe seus dados com outros sites ou entidades, como aqueles que criam listas comerciais profissionais, para receber ofertas e promoções especiais de suas afiliadas. Esses sites ou entidades podem compartilhar os dados dos usuários conosco. Se um terceiro compartilhar os dados dos usuários conosco e em que medida dependerá do acordo que firmarmos com ele e de suas respectivas Políticas de Privacidade. A CBRE não se responsabiliza se um parceiro ou outro site ou entidade coleta, usa ou compartilha os dados dos usuários e, com isso, viola sua própria Política de Privacidade ou a legislação aplicável, não assumindo nenhuma obrigação a esse respeito.
Dados comerciais:
Poderemos adquirir dados comerciais de terceiros e adicioná-los à nossa base de dados de usuários para direcionar a publicidade de forma mais eficaz e enviar aos usuários ofertas que acreditamos possam interessá-los. Também poderemos associar esses dados comerciais a informações pessoais de identificação que nos tenham sido fornecidas.
5. Dados pessoais que compartilhamos
Fornecedores:
Podemos compartilhar dados pessoais dos usuários com empresas que prestem nossos serviços (por exemplo, atendimento ao cliente ou suporte técnico) na qualidade de agentes autorizados. Todas essas empresas concordam em usar os dados dos usuários exclusivamente para os fins especificados. Todos os fornecedores devem aplicar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis e adequados à natureza das informações dos usuários, visando proteger seus dados pessoais contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados. Dado que realizamos nossas operações em nível internacional, poderemos transferir informações dos usuários para países ou jurisdições que não possuam o mesmo nível de proteção de dados que existe em seu país. Caso isso ocorra, tomaremos (ou os fornecedores tomarão, conforme o caso) as medidas exigidas pela legislação aplicável para garantir a proteção de suas informações. A seguir, incluímos mais informações sobre as Transferências internacionais de dados pessoais dos usuários.
Entidades legalmente vinculadas:
Em caso de fusão da CBRE ou transferência de nossos ativos, Web ou operações, a CBRE poderá divulgar ou transferir dados pessoais dos usuários no contexto dessa operação. Se ocorrer tal transferência, a CBRE notificará os usuários por e-mail ou por meio de um aviso visível em nossa Web por 30 dias, sobre qualquer mudança na titularidade da CBRE que implique a transferência do controle de seus dados pessoais. Da mesma forma, podemos compartilhar dados pessoais dos usuários com subsidiárias da CBRE para prestar serviços a eles ou oferecê-los.
Divulgação obrigatória por lei:
Também divulgaremos os dados pessoais dos usuários quando exigido por lei, por exemplo, em resposta a uma ordem judicial, intimação ou qualquer outra obrigação legal, bem como a pedidos legais de autoridades públicas, como o cumprimento de requisitos de órgãos policiais ou de segurança nacional, ou em casos especiais em que tenhamos razões para acreditar que é necessário divulgar seus dados pessoais para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra alguém que possa estar prejudicando ou obstruindo (intencionalmente ou não) nossos direitos ou propriedades.
Falência:
Deve-se levar em conta também que os tribunais de equidade (tribunais próprios do direito anglo-saxão que aplicam o princípio da equidade em oposição aos tribunais de justiça), como os tribunais de falência dos Estados Unidos (United States Bankruptcy Courts), podem ter autoridade, em certas circunstâncias, para autorizar que os dados pessoais dos usuários sejam compartilhados ou transferidos a terceiros sem seu permissão.
6. Transferências internacionais de dados
Consentimento para o processamento nos Estados Unidos e em outros lugares por meio do registro na Web.
A CBRE é uma empresa internacional. Podemos armazenar e processar dados pessoais dos usuários em países diferentes daquele em que as informações foram originalmente coletadas, como os Estados Unidos e outros locais que podem ter leis de proteção de dados menos rigorosas do que as do país em que essas informações foram inicialmente fornecidas, ou transferi-las para destinatários que estejam nesses locais. Ao nos fornecer seus dados pessoais, o usuário indica estar plenamente ciente da transferência desses dados para os Estados Unidos e outros países ou territórios e de seu processamento nesses locais, e concede seu consentimento para esse fim.
Quando transferirmos dados dos usuários para países diferentes daquele em que foram originalmente coletados, os protegeremos conforme descrito neste Aviso sobre Privacidade Global ou conforme indicado de outra forma no momento em que os dados forem coletados (por exemplo, por meio de um aviso específico sobre a privacidade do programa). Além disso, ao realizar tais transferências, cumpriremos todas as leis de proteção de dados aplicáveis. Em particular, as subsidiárias americanas da CBRE possuem o certificado do Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA. Da mesma forma, a CBRE formalizou Cláusulas Contratuais Padrão da UE em relação aos dados pessoais coletados no Espaço Econômico Europeu e transferidos para a CBRE nos Estados Unidos e outros locais.
Se você não concorda que seus dados pessoais sejam transferidos ou utilizados da maneira descrita, pedimos que não se registre em nossa Web e que não a utilize.
Certificado do Escudo de Privacidade:
A CBRE cumpre o Quadro do Escudo de Privacidade UE-EUA e o Quadro do Escudo de Privacidade Suíça-EUA estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos, em relação aos dados pessoais coletados por subsidiárias da CBRE ou clientes empresariais localizados no Espaço Econômico Europeu e/ou na Suíça e transferidos para a CBRE, Inc. e suas subsidiárias sediadas nos Estados Unidos totalmente participantes, incluindo CBRE Global Investors LLC, CBRE GCS Inc. (funcionários de Porto Rico), CBRE Clarion Securities, LLC, CBRE Security Services, Inc., CBRE Capital Markets of Texas, LP, CBRE HMF, Inc., CBRE Multifamily Capital, Inc., CBRE Capital Markets, Inc., Trammell Crow Company LLC e CBRE Technical Services, LLC nos Estados Unidos ("CBRE EUA"). Esta Política de Privacidade Global complementa os avisos sobre proteção de dados que os Clientes e os contatos dos Clientes possam ter recebido. A CBRE certificou ao Departamento de Comércio que respeita os Princípios do Escudo de Privacidade de notificação, escolha, responsabilidade pela transferência contínua, segurança, integridade dos dados e limitação de finalidades, acesso, recurso, aplicação e responsabilidade. Se houver algum conflito entre as condições desta Política de Privacidade Global e os Princípios do Escudo de Privacidade, os Princípios do Escudo de Privacidade terão prioridade. Para mais informações sobre o programa do Escudo de Privacidade e para ver nosso certificado, visite https://www.privacyshield.gov/. A CBRE está sujeita às competências da Comissão Federal de Comércio para investigar o cumprimento dos requisitos do Escudo de Privacidade.
Recurso independente para reclamações sobre o Escudo de Privacidade
Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, a CBRE compromete-se a resolver reclamações relacionadas à coleta ou uso de dados pessoais por nossa parte. Pessoas da UE que tenham consultas ou reclamações sobre nossa política em relação ao Escudo de Privacidade devem primeiro entrar em contato com a CBRE através de: PrivacyAdministrator@cbre.com
A CBRE comprometeu-se ainda a encaminhar reclamações não resolvidas sobre o Escudo de Privacidade ao JAMS, um provedor de resolução alternativa de disputas localizado nos Estados Unidos. Se você não receber um reconhecimento oportuno de sua reclamação de nossa parte ou se considerar que não resolvemos sua reclamação de forma satisfatória, entre em contato com www.jamsadr.com ou visite esta página para mais informações ou para apresentar uma reclamação. Os serviços do JAMS não têm custo algum para os usuários. Em certas condições, os usuários têm a possibilidade de iniciar um arbitragem vinculativa em relação às reclamações sobre o cumprimento do Escudo de Privacidade não resolvidas pelo JAMS. Para mais informações sobre a arbitragem vinculativa, visite: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction
7. Segurança
A CBRE utiliza todos os meios à sua disposição para salvaguardar a segurança dos dados pessoais dos usuários e suas preferências quanto ao uso pretendido. Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layers) para proteger a transmissão de dados sensíveis. Armazenamos seus dados pessoais em um servidor seguro e usamos procedimentos projetados para protegê-los contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados.
Embora adotemos precauções de segurança razoáveis em termos comerciais (e exijamos que nossos fornecedores externos também as adotem) para proteger os dados pessoais obtidos por meio da Web e armazenados nela, a natureza aberta da internet nos impede de garantir que os dados pessoais armazenados em nossos servidores, transmitidos a um usuário ou recebidos dele não sejam sujeitos a acessos não autorizados. Portanto, declinamos toda responsabilidade por roubo, perda, acesso não autorizado, danos ou interceptação de quaisquer dados ou comunicações. Ao usar a Web, o usuário certifica que entende e assume esses riscos.
8. Seus direitos
Procedimento de exclusão - Comunicações de marketing:
Você tem o direito de nos pedir que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing. Se desejar cancelar o recebimento de qualquer uma de nossas comunicações comerciais ou retirar seu consentimento para que entremos em contato com você por e-mail, fax ou telefone, pedimos que entre em contato conosco por um dos seguintes canais: (i) por e-mail, seguindo as instruções de exclusão ou cancelamento de assinatura incluídas no corpo de nossos e-mails comerciais ou enviando-nos um e-mail para Spain.gdpr@cbre.com, incluindo uma cópia do e-mail recebido e com a palavra "Remove" no assunto; ou (ii) por correio postal endereçado a CBRE REAL ESTATE, S.A., Paseo de la Castellana 202, 8º andar, 28046 Madrid.
Se você estiver na Europa, Oriente Médio ou África, também pode nos enviar um e-mail para PrivacyAdministratorEMEA@cbre.com.
Se você estiver na Ásia ou no Pacífico, também pode nos enviar um e-mail para PrivacyAdministratorAPAC@cbre.com.
Direitos de acesso:
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu e desejar acessar, atualizar, excluir ou transferir seus dados pessoais, ou se opor ao seu processamento, pedimos que clique aqui. Envie uma solicitação por escrito para Spain.gdpr@cbre.com
Solicitação de acesso a dados pessoais dos usuários e outros direitos:
Os usuários podem solicitar à CBRE que lhes permita revisar quais dados pessoais mantemos sobre eles, bem como acessá-los, excluí-los ou transferi-los.
A decisão de um usuário de não receber nossos boletins ou comunicações promocionais e comerciais não: (a) impedirá que entremos em contato com ele, por e-mail ou de qualquer outra forma, em relação ao nosso vínculo presente ou passado, nem (b) nos impedirá, nem mesmo a nossos funcionários, contratados, agentes e outros representantes, de acessar e consultar seus dados pessoais durante a manutenção e melhoria da Web.
Recurso independente para reclamações sobre o Escudo de Privacidade:
Acima, incluímos informações sobre o recurso independente para reclamações sobre o Escudo de Privacidade
Entre em contato conosco
Não hesite em entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida ou problema sobre esta Política de Privacidade Global ou sobre o uso da Web, ou se desejar que não utilizemos seus dados pessoais para nossos fins de marketing direto. Nossa prática comercial habitual é manter todas as comunicações dos visitantes de nossa Web para podermos oferecer um melhor serviço.
Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para spain.gdpr@cbre.com ou escrevendo para CBRE REAL ESTATE, S.A. Paseo de la Castellana 202, 8º andar, 28046 Madrid.
Visitantes da Europa, Oriente Médio ou África:
Se você estiver na Europa, Oriente Médio ou África, também pode nos enviar um e-mail para PrivacyAdministratorEMEA@cbre.com ou escrever para St. Martins Court, 10 Paternoster Row, London EC4M 7HP (Reino Unido), A/C: Diretor de Privacidade de Dados para EMEA.
Visitantes da Ásia ou Pacífico:
Se você estiver na Ásia ou no Pacífico, também pode nos enviar um e-mail para PrivacyAdministratorAPAC@cbre.com, A/C: Diretor de Privacidade de Dados para APAC.